Privasi anda adalah keutamaan kami. Dasar ini menerangkan dengan jelas bagaimana winner21 mengumpul, memproses, menyimpan, dan melindungi data peribadi anda sebagai ahli platform di Malaysia.
Dasar Privasi winner21 ini mematuhi Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Dengan menggunakan platform winner21, anda bersetuju dengan cara pemprosesan data peribadi anda seperti yang dinyatakan dalam dokumen ini. Anda boleh menghubungi kami pada bila-bila masa untuk pertanyaan berkaitan privasi.
Winner21 ("kami", "platform", atau "winner21") mengambil berat tentang privasi setiap ahli yang menggunakan perkhidmatan kami di Malaysia. Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, mendedahkan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mengakses atau menggunakan platform winner21.my.
Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna platform winner21 termasuk ahli berdaftar, pelawat laman web, dan sesiapa sahaja yang berinteraksi dengan perkhidmatan kami sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih, atau saluran komunikasi lain yang disediakan oleh winner21.
Dengan mendaftar akaun winner21, melakukan deposit, membuat pertaruhan, atau sekadar melayari laman web kami, anda mengakui bahawa anda telah membaca dan memahami dasar privasi ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform winner21 dan hubungi kami untuk menutup akaun anda.
Kami komited untuk memastikan data peribadi anda dikendalikan dengan penuh tanggungjawab, selamat, dan mengikut peruntukan undang-undang Malaysia yang berkenaan, khususnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA).
Winner21 mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Data ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik melalui penggunaan platform.
Data yang anda berikan secara langsung:
Data yang dikumpul secara automatik:
Winner21 tidak menyimpan maklumat kad kredit/debit penuh. Semua transaksi kewangan diproses melalui gateway pembayaran selamat seperti DuitNow, FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay yang mematuhi piawaian keselamatan antarabangsa.
| Kategori Data | Jenis Data | Tujuan Utama |
|---|---|---|
| Identiti | Nama, IC, tarikh lahir | Pengesahan identiti (KYC), mematuhi undang-undang |
| Hubungan | E-mel, nombor telefon | Komunikasi, notifikasi, sokongan pelanggan |
| Kewangan | Maklumat bank, e-wallet | Memproses deposit dan pengeluaran |
| Teknikal | IP, peranti, log akses | Keselamatan, pengesanan penipuan, analitik |
| Transaksi | Sejarah pertaruhan, deposit | Perkhidmatan, permainan bertanggungjawab, audit |
Winner21 menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.
Tujuan utama penggunaan data peribadi anda oleh winner21 adalah:
Winner21 tidak akan menggunakan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran oleh pihak ketiga tanpa persetujuan nyata anda. Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
Winner21 menghormati privasi anda dan tidak menjual data peribadi ahli kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi tertentu di mana winner21 perlu berkongsi data anda dengan pihak-pihak berikut:
Semua pihak ketiga yang bekerjasama dengan winner21 diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara dengan atau melebihi keperluan PDPA Malaysia. Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi pihak ketiga yang beroperasi di luar kawalan winner21.
Setiap perjanjian perkongsian data dengan pihak ketiga dilindungi oleh perjanjian kerahsiaan (NDA) dan syarat pemprosesan data yang ketat untuk memastikan data anda dikendalikan dengan selamat.
Winner21 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat pada setiap masa. Kami menggunakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan operasi untuk menjaga integriti data ahli platform kami.
Langkah-langkah keselamatan utama yang dilaksanakan oleh winner21 termasuk:
Walaupun kami melaksanakan perlindungan yang menyeluruh, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data yang menjejaskan hak atau kebebasan anda, winner21 akan memaklumkan kepada anda dalam masa yang munasabah mengikut keperluan PDPA Malaysia.
Winner21 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web winner21.my.
Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh winner21:
Anda boleh mengurus atau menyahaktifkan kuki melalui tetapan pelayar web anda pada bila-bila masa. Sila ambil perhatian bahawa menyahaktifkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform winner21.
Winner21 menggunakan kuki sesi yang tamat tempoh apabila anda menutup pelayar web, dan kuki berterusan yang kekal untuk tempoh tertentu. Semua kuki berterusan mempunyai tarikh luput yang ditetapkan dan tidak akan disimpan selama-lamanya.
Sebagai ahli winner21 yang tinggal di Malaysia, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA). Winner21 berkomitmen untuk memudahkan anda menggunakan hak-hak ini.
Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta winner21 untuk membetulkan data peribadi anda yang tidak tepat atau lapuk.
Anda boleh menarik balik persetujuan pemasaran atau pemprosesan tertentu pada bila-bila masa.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu termasuk pemasaran langsung.
Setelah akaun ditutup, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Anda boleh meminta data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca oleh mesin.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permintaan bertulis kepada support@winner21.my dengan subjek "Permintaan Hak PDPA". Winner21 akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari kalendar seperti yang ditetapkan oleh PDPA Malaysia.
Winner21 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini atau selama yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Asas Undang-undang |
|---|---|---|
| Data akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Penyampaian perkhidmatan |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun selepas transaksi | AMLA, LHDN Malaysia |
| Dokumen KYC | 5 tahun selepas akaun ditutup | PDPA, AMLA Malaysia |
| Log komunikasi | 2 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Data analitik | 26 bulan (agregat) | Penambahbaikan perkhidmatan |
| Data pemasaran | Sehingga persetujuan ditarik | Persetujuan ahli |
Selepas tempoh penyimpanan tamat, winner21 akan memadamkan atau menyahnama data peribadi anda secara selamat menggunakan kaedah yang memenuhi piawaian industri.
Platform winner21 mungkin mengandungi pautan ke laman web atau perkhidmatan pihak ketiga. Dasar Privasi winner21 tidak terpakai kepada laman web atau perkhidmatan luar tersebut. Kami tidak bertanggungjawab terhadap amalan privasi atau kandungan mana-mana laman web pihak ketiga.
Kami mengesyorkan anda membaca dasar privasi setiap laman web yang anda lawati. Kehadiran pautan di platform winner21 tidak bermakna kami menyokong atau mengesahkan amalan privasi laman web berkenaan.
Pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, FPX, Boost, dan ShopeePay mempunyai dasar privasi mereka sendiri. Apabila anda membuat pembayaran melalui platform mereka, data anda tertakluk kepada dasar privasi pembekal berkenaan.
Winner21 adalah platform pertaruhan yang khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpul, menyimpan, atau memproses data peribadi individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Semua pendaftaran akaun winner21 memerlukan pengesahan umur melalui proses KYC. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak atau remaja di bawah umur telah dikumpul tanpa pengetahuan atau persetujuan ibu bapa atau penjaga yang sah, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Sekiranya anda percaya bahawa anak atau tanggungan anda di bawah umur telah mendaftar atau menggunakan platform winner21, sila hubungi kami segera di support@winner21.my dan kami akan menangani perkara ini dengan keutamaan tertinggi.
Winner21 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini pada bila-bila masa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pemprosesan data kami, keperluan undang-undang Malaysia yang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi privasi ahli.
Apabila berlaku pindaan yang ketara kepada Dasar Privasi ini, winner21 akan:
Penggunaan berterusan platform winner21 selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun dan meminta pemadaman data peribadi anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi winner21 atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, pasukan Pegawai Perlindungan Data (DPO) kami sedia membantu.
support@winner21.my — Subjek: "Pertanyaan Privasi PDPA"
Klik ikon chat di sudut bawah kanan platform winner21 untuk respons segera.
Permintaan PDPA diproses dalam 21 hari. Pertanyaan umum dijawab dalam 12 jam.
Kami bukan sekadar mematuhi undang-undang — kami benar-benar percaya bahawa privasi yang kukuh adalah asas kepercayaan antara winner21 dan setiap ahli kami di Malaysia.
Semua data yang mengalir antara peranti anda dan pelayan winner21 disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.
Winner21 mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Semua proses pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan data peribadi ahli dijalankan mengikut peruntukan undang-undang tempatan.
Ahli winner21 mempunyai kawalan penuh ke atas tetapan privasi mereka terus dari dalam akaun. Anda boleh mengurus pilihan komunikasi, tetapan kuki, dan kebenaran data dengan mudah tanpa perlu menghubungi sokongan.
Winner21 tidak pernah dan tidak akan menjual data peribadi ahli kepada pengiklan atau broker data pihak ketiga. Data anda hanya digunakan untuk meningkatkan pengalaman anda di platform winner21 sahaja.
Semua transaksi deposit dan pengeluaran winner21 diproses melalui gateway pembayaran Malaysia yang diiktiraf seperti DuitNow, FPX (Maybank2u, CIMB Clicks), Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, dan ShopeePay dengan piawaian PCI-DSS.
Winner21 menjalankan audit keselamatan menyeluruh setiap suku tahun oleh firma keselamatan siber bebas. Keputusan audit membantu kami mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia menjadi isu.